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問題一：關于衣物干洗和水洗

選擇干洗還是水洗，不存在哪種洗滌方式更高檔的問題，而是根據衣物的面料、污漬、裝飾物情況選擇更適合的洗滌方式。實際上，在符合國家要求的正規洗衣店中，水洗的成本并不比干洗低。在我國洗衣店中水洗業務占總體洗滌業務的比例約50%左右，在歐美發達國家可占60%以上。

簡單的說：適合干洗的衣物主要有西裝、禮服、絲質面料、毛呢、羊絨、裘皮等。而適合水洗的衣物主要有普通襯衫、羽絨服、人造革、精紡棉織物、加有松緊帶的衣物和合成纖維（滌綸，錦綸等）、有特殊裝飾物衣物。

問題二：關于四氯乙烯干洗溶劑

干洗是以有機溶劑（四氯乙烯、碳氫溶劑等）對衣物進行洗滌，去除油污或污漬的一種干進干出的洗滌方式。干洗的優點是對于去除衣物上的油脂性污染效果顯著，且保型性好、不掉色，同時可以殺菌，防蟲蛀。

四氯乙烯是國際上最通用的干洗劑，因其具有良好的去污性能和安全性，目前包括歐美發達國家在內全球采用四氯乙烯作為洗滌劑的干洗機約整個占到80%以上，所謂四氯乙烯在美國作為干洗劑已被停用多年的說法是沒有依據的。

四氯乙烯是具有一定的毒性和較強的揮發性的有機溶劑，規范的洗衣店是采用全封閉式干洗機對衣物進行洗滌，其中要經過蒸餾、烘干回收等程序，而后還要對衣物進行高溫熨燙定型，洗好的衣物上是不會有四氯乙烯殘留的。就像造紙、制革、糧食、水果、蔬菜等，生產、種植、加工過程中都會接觸到一定量有毒物質一樣，關鍵是最后的產品各方指標是否合格。

問題三：關于使用洗滌劑和刷洗方式

洗染行業明令禁止使用三無洗滌劑。對于正規生產廠家生產的洗衣粉、肥皂、洗滌劑、助劑和去漬劑，在洗染企業是常規用品，是完全可以使用的。洗衣技師應根據衣物的污染情況，合理使用洗滌劑、助劑和去漬劑對衣物進行洗滌。

刷洗，是洗染行業一種常用的洗滌操作手法，但應嚴格按照“三平一均”的方法來進行（即洗板平、衣物鋪平、刷子走平），保證去除污漬的同時，不損傷面料組織結構。

問題四：關于洗染業經營成本和規范收費行為

洗衣行業是一個充分競爭的行業。洗衣店經營成本除了房租費、人員資費和各種保險，洗滌溶劑、化料輔費用以外，更重要的是設備購置、維修及洗衣店專業裝修改造的費用。

為了規范行業收費行為，有關行業管理規定要求洗衣店要將洗衣價格明示于店中，對高檔衣物（奢侈品）提倡議價、保值洗滌。中國商業聯合會洗染專業委員會還每年定期進行洗衣價格信息調研，將衣物的收費區間和全國平均價格予以公示，使消費者明白消費。