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格林豪泰“火堿洗滌”發(fā)布官方公告
添加時間:2016/04/23

格林豪泰

4月18日,格林豪泰酒店管理集團(tuán)關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的 《火堿勾兌洗滌劑洗出7天酒店白床單》(以下簡稱為《洗滌劑》)一文,文中提及位于豐臺區(qū)長辛店鎮(zhèn)大灰廠村和南溝村的洗滌廠用火堿勾兌洗滌劑,為部分連鎖酒店洗滌布草,并指出位于南溝村的洗滌廠北京瑞麗雅清洗服務(wù)有限公司(瑞麗雅)其客戶中涉及格林豪泰北京市門頭溝快捷酒店(格林門頭溝酒店),對此我們深感震驚。格林公司高度重視,立即跟進(jìn)調(diào)查。

截至到4月19日,我們還沒有發(fā)現(xiàn)瑞麗雅給我們哪一個酒店提供洗滌服務(wù)。具體了解情況如下:格林門頭溝酒店于2015年4月16日與北京申光佑嘉酒店清潔服務(wù)有限公司(地址:北京市房山區(qū)城關(guān)街道顧八路1區(qū)1號-R5)簽訂布草洗滌協(xié)議,2015年11月之后因該洗滌商存在布草丟失、破損、部分反洗率增高、送貨不及時等問題,門頭溝店于2016年3月22日與其解除協(xié)議;3月23日,門頭溝店與北京色可賽斯洗滌有限責(zé)任公司(地址:北京市昌平區(qū)馬池口鎮(zhèn)橫橋村東)簽訂洗滌協(xié)議,由其負(fù)責(zé)酒店布草洗滌。上述兩家布草洗滌商的注冊公司名和住所與《洗滌劑》一文中提及的瑞麗雅(工商公示信息中住所一欄:北京市豐臺區(qū)辛莊南溝村93號)均不符。

隨后,我們直接聯(lián)系瑞麗雅法人高先生,高先生明確表示其客戶中沒有過格林豪泰,也沒有與格林豪泰門頭溝店合作過,但無法完全排除少量印有格林豪泰logo的布草被其他酒店使用而送來洗滌的可能。

同時為了更清楚地了解事件經(jīng)過,4月18日晚,我們也聯(lián)系了《洗滌劑》一文的記者趙記者,希望得到進(jìn)一步的信息,便于我們了解事實(shí),及時治理和改進(jìn)。

格林在布草洗滌商的選擇和長期監(jiān)督方面有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范流程,需要酒店每一個季度對布草洗滌廠家進(jìn)行一次暗訪,重點(diǎn)監(jiān)督布草洗滌的標(biāo)準(zhǔn)流程(分揀->裝車->浸泡->預(yù)洗->主洗->漂白->過水->中和/上漿/柔順->脫水->燙平/烘干->酒店收取布草),對于分揀、裝車、洗滌的溫度和時間、洗滌劑、烘干的溫度和時間都有嚴(yán)格的規(guī)定。其中關(guān)于洗滌劑的選擇明確規(guī)定:洗滌劑主要包括主洗劑、漂白劑、柔順劑、中和劑。

格林人做良心事,這一直是我們做事的原則。一直以來,格林特別重視客房的衛(wèi)生品質(zhì),其中布草的衛(wèi)生直接關(guān)系到客人的健康,我們格外的重視!

有進(jìn)一步的情況,我們會隨時向關(guān)注我們的客人、合作伙伴、員工和媒體的朋友匯報。

我們再次感謝并歡迎社會各界的監(jiān)督,特別希望得到各界朋友尤其是媒體朋友的協(xié)助。我們堅持將格林的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)一如既往地執(zhí)行下去,聽取廣大消費(fèi)者提出的改進(jìn)意見,竭盡全力提升服務(wù)品質(zhì)。如您有任何建議,請電話格林豪泰市場部楊怡萍021-3617-4886轉(zhuǎn)6208,或1582-166-6251,或發(fā)郵件至yangypb@998.com。再次感謝!

格林豪泰酒店管理集團(tuán)

2016年4月20日

快捷連鎖酒店:火堿勾兌洗滌劑專題報導(dǎo)

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